В цьому блоці можна налаштувати різного типу запити чи запитання, які працівники зможуть подати через відповідне меню на правій верхній панелі ITFin.

Щоб налаштувати доступні блоки запитань, слід перейти до розділу Компанія > Налаштування > Запитання. Далі необхідно створити групу та форму подачі питання.

Створення форми для запиту

Для увімкнення можливості ставити питання для ролей працівників слід додати доступ ask_question_show_button, а для управління налаштуваннями слід увімкнути доступ ask_question_manage_questions.

Функціонал дозволяє створити запитання різних типів. Модальне вікно Запитання побудоване як конструктор. Таким чином користувач формує запитання використовуючи різні типи полів: текстове поле, чекбокс, дейтпікер, поле для фінансової інформації (валюта і сума), поле для завантаження документа тощо. Також є можливість робити певні поля обов'язковими до заповнення.

Існує декілька варіантів використання данного функціоналу:

• Питання активне і видиме для працівників — дана опція регулює доступність запиту для працівників в меню запитів. Поки запит в статусі чернетки та перемикач неактивований — запит недоступний для працівників. Після активації опції запит відобразиться в меню запитів.

В такому випадку після створення запиту отримувач (працівник вибраний в полі Працівники) отримає лист на електронну пошту.

• Потрібне погодження - опція дає можливість додати процес погодження до створених запитів.

• Створювати задачу на дошці

Ця опція дає можливість побудувати процес менеджменту запитів через борд. Такий спосіб більш наочний для керування запитами. Для початку необхідно створити борд. Цей розділ знаходиться в головному меню системи. Додається через натискання кнопки +Створити дошку. Наступним кроком додати на дошку колонки, наприклад: новий запит, розглянуті запити, затверджені запити тощо. Після цього при створенні запиту з активацією даної опції, в модальному вікні будуть відображатися додаткові поля.

Дошка являє собою інструмент на кшталт канбан дошки. Картки зручно переміщуються по колонках. Є можливість додавати різноколірні лейбли для виділення запитів в загальному списку та давати лейблам свою назву. В системі додана необмежена можливість створення різних міток. Таке кольорове маркування візуально допомагає зорієнтуватись в загальному списку запитів.

Мітки налаштовуються наступним чином:

У навчальному відео можна переглянути детальніше налаштування розділу Запитання.